鼎韜見解：未來服務外包的競爭將是平臺的競爭
發(fā)布時間:2015-07-15
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我國服務外包產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，服務外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系不斷完善。目前，我國服務外包產(chǎn)業(yè)形成了以接包商和發(fā)包商為兩極，以政府和咨詢機構為引導，以第三方平臺為核心支撐，包含認證、會展、培訓和行業(yè)組織等行業(yè)服務機構的獨特的產(chǎn)業(yè)體系。但是，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快，導致各個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)主體發(fā)展的水平參差不齊，各個環(huán)節(jié)之間的信息溝通、合作銜接不暢，我國真正意義上的服務外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還未完全成熟。
依據(jù)我國服務外包產(chǎn)業(yè)的特征，整體產(chǎn)業(yè)平臺化的發(fā)展目標是以網(wǎng)絡平臺為基礎，通過網(wǎng)絡平臺的搭建和完善，將現(xiàn)實的整個中國服務外包產(chǎn)業(yè)各相關參與主體：服務商、發(fā)包商、政府、行業(yè)中介和服務機構以及個人聚合于網(wǎng)絡平臺；將產(chǎn)業(yè)鏈中各主體之間的商業(yè)和非商業(yè)聯(lián)系，交易、交流、資訊、服務等利用網(wǎng)絡手段得以實現(xiàn)，通過網(wǎng)絡平臺彌補產(chǎn)業(yè)短板，打造和諧發(fā)展的服務外包生產(chǎn)關系，將中國服務外包行業(yè)虛擬化，構建一個立體化的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)。從而在網(wǎng)絡平臺上重新構建一個封閉的、可自我發(fā)展的全新的中國服務外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
因此，服務外包產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展能夠有效整合資源，連通各產(chǎn)業(yè)單元之間的信息和資源，邀請各產(chǎn)業(yè)單元更重視產(chǎn)業(yè)內在互動的價值，避免業(yè)內的惡性競爭，服務外包產(chǎn)業(yè)未來的競爭就是平臺競爭，服務外包產(chǎn)業(yè)未來平臺化發(fā)展將成為新趨向。